Entrega del Producto

Lattina Store enviará el (los) producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma www.lattinastore.com por medio de SERVIENTREGA, DHL o FEDEX, y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes contados desde el momento en que se generó la compra según la ciudad y país de destino. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago y el análisis de los datos, lo cual puede tardar (1) un día hábil.

Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.

Condiciones de envío

¿Lattina Store hace entregas en toda Colombia?

Realizamos entregas a casi cualquier lugar de Colombia. Sin embargo, hay algunas áreas en donde las paqueterías no tienen cobertura. ¡Pero no te preocupes! Podemos enviar tu producto a otro lugar, intenta con una nueva dirección o forma de pago y finaliza tu compra.

Recuerda que pueden existir limitaciones con respecto a las dimensiones de tu producto y que el pago contra entrega no está disponible y la cobertura puede cambiar.

¿Lattina Store hace entregas fuera de Colombia?

Lattina Store por ahora solo está disponible en Colombia y Estados Unidos.

¿Qué paqueterías utiliza lattina store para enviar los productos?

Para entregar los productos justo en la dirección que nos indicas, en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible, en lattina store utilizamos las paqueterías más confiables en Colombia, como: Coordinadora, Servientrega, DHL. En USA utilizamos FEDEX, USPS.

Recuerda que por el momento no es posible elegir qué paquetería realizará la entrega en tu domicilio, ya que ésta es asignada automáticamente dependiendo de las características del producto (dimensiones y peso) y la zona geográfica en la que se entregará el pedido.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Por favor, revisa la confirmación de envío que enviamos a tu correo electrónico para conocer la fecha estimada de entrega en la que recibirás tu producto.
En la sección de mis pedidos identifica el pedido deseado, y aparecerá la fecha de entrega estimada.

¿Puedo elegir una fecha y hora para la entrega de mi producto?

No, desafortunadamente no podemos agendar ninguna fecha u hora para entregar tus productos, ya que cada paquetería cuenta con rutas específicas a seguir según la zona geográfica. Sin embargo, cuando tu producto sea enviado, te enviaremos un correo donde podrás conocer la fecha estimada de entrega.

¿Cuál es el costo de envío?

Tus envíos son totalmente GRATIS.

¿Puedo recoger mi producto en algún lugar?

No, en Lattina Store actualmente no contamos con tiendas físicas, sin embargo, ofrecemos a nuestros clientes el beneficio de recibir sus productos hasta la puerta de su casa (justo hasta donde la seguridad del conjunto nos lo permita) o en la dirección que nos indiquen.